同事吵架,你只知道看热闹?这些你都应该清楚

2016-06-230阅读0

  都说看热闹的不嫌事儿大,当身边好友情绪升温、场面失控的时候,我们是当旁观者还是和事老或者是煽风点火的那位?

  情绪失控的场面常常有两种原因:

  1、瞬间“擦枪走火”

  酷热的天气,容易躁动,稍有不顺,就脱口而出,爆发出来,这种情况比较少见,有的话也是被理解为不理智、感情用事。

  玩笑归玩笑,但凡是都有一个底线,如果触碰到对方的底线,那么后果可想而知……

  2、积怨成恨

  这种情况,常发生在上下级之间。

  每人的做事风格、理解能力都有所不同,正因此,工作操作上,免不了有很多的磨合之处,但如果超过了对方的想象,那么就会觉得同事做事不靠谱,心中无数草泥马在奔腾,处处不爽。久而久之就会演变成极小的事都是任何一次口角的导火线。

  当情绪升温、场面失控的时候,我们总会感到无计可施、结果不可逆转,但事实并非如此。只要我们在谈话中注意一些问题,某些脆弱的场面仍然可以扭转乾坤。

  先端正说话态度

  良好诚恳的态度,才能使自己的语言犹如春风细雨一般,叩开别人的心扉,滋润着干涸的心灵,激发人的斗志,增长人的勇气。

  多激励别人

  多说一些激励别人的话,肯定别人的能力,那样才能让别人感到兴奋,于是产生一种壮志未酬的情怀。

  不要恶言恶语

  口出恶言,只能激起别人的反感和抗拒,给人的心灵造成无法弥补的创伤,让人心灰意懒,觉得世界上没有人会相信自己。

  语速慢下来

  情绪是有节奏的。“机关枪”般的谈话,会加强双方愤怒、受威胁的感受。要改变这种情况,你不妨将语速慢下来,让声音变得平缓些。如果双方能够依次轮流说话,也会逐渐改变谈话的节奏,从而让谈话“降温”。

  聚焦共识

  感受到压力的时候,人们往往会将注意力聚焦于意见不合之处。有时候,哪怕双方同意了一件事情的90%,也会因为剩下的10%而大动干戈。为了阻止分歧,你要改变对话的基调,比如“等一下,咱们先看看达成共识的东西,好吗?”。

  记住,“恐惧”这一牢笼,往往会激发出人性中最坏的一面。

  如果不知所措,不妨注意调整以上的问题,或许为挡开不必要的祸患。

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