教你读懂老板肢体语言的潜台词

2016-07-250阅读0

  点头、摇头、耸肩、扬眉……当你和老板面对面,他的每个动作和表情都含义无穷。每个人都是一 本好读的漫画书,老板也如此,读懂他微妙的身体语言,你就能在职场出奇制胜。

  1.尖塔式手势——老板很有把握

  当老板两手的指尖轻轻相碰,形成尖塔式手势时(尤其是将其放在嘴上或颌下时),这个手势代表他对眼前的事情很信心。除此之外,这也是上司指导下属或律师面对客户时的招牌动作。身体语言研究者发现:三成以上的老板在和员工进行私人谈话时,都习惯以“尖塔式”手势作为开场动作。

  尖塔式手势原本是基督教早期的祈祷手势。做这个动作的人在潜意识里,很希望旁人将自己视为无所不能的救世主。

  潜台词:“我是老板,你得听我说,最好别插嘴。”

  你的回应:千万别在你老板面前使用尖塔式手势,这只会让他(她)觉得你自鸣得意、狂妄自大。当老板做出尖塔式手势时,你最好频频点头微笑,以显示你跟他(她)是站在同一立场上的。

  2.上身斜倾——老板在等你说话

  老板一边说话一边将身体向一侧倾斜,一只手掌心朝上向前伸或干脆平摊在桌面上,同时开始放慢语速,直视着你的眼睛或盯着你的嘴唇看时,这一系列连贯性的动作都暗示着老板在等你的回应。此刻他(她)说什么并不重要,重要的是他(她)在用身体语言告诉你:“Hey,轮到你讲话了。无论如何,表个态吧”。

  潜台词:“我的发言马上就要告一段落了。别光听,请发表一下你的高见。”

  你的回应:通常情况下,能做出这个动作,说明你的老板已经做好了倾听的准备,当下他(她)有足够的耐心去听你讲。此时如果你有什么不同的见地,你大可放心说出来,眼下绝对是最好的时机。

  建议:和老板沟通前,请务必打好腹稿,把自认为最精彩的言论表达出来。

  3.轻轻擦掌or频繁点头——老板赞同你的观点

  研究显示:男老板与下属谈话时碰到感兴趣的问题或对下属的意见表示赞同时,他会轻轻的对搓双手,这种动作在推销员和客户间也常见。如果你眼前的推销员做了这个动作,说明他对这笔交易很满意,他才是最大受益人;而女老板(尤其是年轻女老板)表达赞同的方式则是频繁点头,示意她对你的建议非常满意。

  潜台词:“很精彩,继续说,别停!”

  你的回应:当老板在你发言时轻轻擦掌或频频点头时,你应该刻意放慢语速斟酌自己的用词。老板这么做是对你工作的肯定,但这仅仅是第一步,如果你在接下来的谈话中得意忘形、夸夸其谈,反而会给老板留下办事不牢靠的印象。所以,这时最重要的是:保持谦和的态度。

  4.用手摸耳朵——老板对你的话表示怀疑

  当脏字不小心脱口而出,孩子往往马上用手捂住自己的嘴;听到父母责骂时就迅速捂住耳朵,这种习惯会跟随孩子到成年。当老板对你的话表示怀疑时,尽管他们不会当场提出,却会不由自主地用手摸耳朵或靠近耳朵的颧骨和脸颊,有时眼睛还会漫不经心往桌上看。毕竟听下属汇报不确定的事情并非开心的事,他这么做是试图分散瞬间的不快。

  潜台词:“真的吗?我怎么没听说?”

  你的回应:首先想想,你汇报的消息是不是完全准确,如果你不太肯定,最好迅速转换话题或在陈述句末尾再加一句,比如:“这个问题我还要再想想,回头汇报给您。”但如果你能保证消息准确性,可以在陈述的同时,十指交叉摆在桌上。这是表达自信的动作,但要记得面带微笑,否则老板会觉得这个动作给他压力。

  5.手指托住下巴——老板对你的话不耐烦

  当老板竖起食指挨着脸颊,把大拇指抵在下巴上,千万别误以为他正在思考你的话,这其实表示他对你的话开始厌倦。如果你仍滔滔不绝,听者可能还会用食指摩擦眼睛,这种姿势常被误读为对方听入迷了,但其实是人体在厌倦时的自然反应。这意味着,如果你再说下去,老板说不定就睡着了。

  潜台词:“我的时间很宝贵,我们的谈话时间太长了。”

  你的回应:如果你手里有文件,最好把它递给老板,巧妙的让老板改变姿势,他的态度也会随之改变。更重要的是,迅速想想今天的谈话重点,把没说的赶快说出来,加快语速,让老板明白你正为缩短谈话时间而努力。

  6.双臂环抱,身体靠后——老板希望你结束谈话

  双臂环抱是一种保护性姿势。当老板双臂环抱时,说明他在潜意识中抵触眼前的人,而身体靠后意味着老板刻意与你拉开距离,他想结束本次谈话。

  潜台词:“我已经烦了,你赶快走吧!”

  你的回应:无论你有没有说完,都要在最短的时间内结束本次谈话。千万别试图用最后几秒说清自己的观点,老板的时间有限,还是下次说比较好。这时你可以也把身体往后仰,让老板看出你没有久留的意思。另外,这时也不要提重要观点,因为即使说了,老板也不会在意。

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